Condiciones Generales
Las presentes condiciones generales de contratación (las “Condiciones Generales”) contienen los términos y condiciones que regulan la venta a distancia, a través de herramientas telemáticas, por parte de BGEK Srl con domicilio social en Via Uberto Visconti di Modrone 7 – 20122 Milán (la “Sociedad”), de productos artesanales. productos tales como miniaturas, llaveros y abrebotellas, complementos y complementos de decoración (“Productos”), puestos a la venta a través del sitio web www.borgeseidea.com (la “Plataforma”) y en las condiciones económicas allí indicadas, a favor del persona física que realiza la compra con fines no relacionados con ninguna actividad comercial o profesional realizada (el “Usuario”). Al proceder a la compra de los Productos antes mencionados, a través del procedimiento dispuesto por la Plataforma, el Usuario declara aceptar las Condiciones Generales.
Para la compra de Productos por parte de personas físicas o jurídicas con fines relacionados con las actividades comerciales y profesionales de los sujetos antes mencionados, se les invita a contactar directamente con la Compañía.
La Compañía no tiene ninguna relación comercial con terceros cuyas marcas y/o información ("Marca") se reportan en relación con los Productos, que constituyen obras artísticas originales. Los Productos son fabricados por la Empresa sin ninguna participación de las Marcas cuya referencia tiene una mera finalidad descriptiva encaminada a aclarar las características de los Productos. Los Productos son objetos originales fabricados por la Empresa y marcados con las marcas "Borgese" y "Borgese idea" de propiedad de la misma.
- Además de los términos definidos en otras partes de las Condiciones Generales, a los efectos de las mismas Condiciones Generales, se definen los siguientes:
- “Cuenta”: significa el perfil personal del Usuario en la Plataforma, cuyos datos personales son procesados de acuerdo con los métodos indicados en la Política de Privacidad de la Plataforma;
- “Causas de Fuerza Mayor”: a modo de ejemplo y sin ánimo limitativo, los eventos de fuerza mayor incluyen cierres patronales, huelgas, guerras, incendios, epidemias, pandemias o cualquier otro evento que vaya más allá de la esfera razonable de control de la Compañía y que impida el pleno y correcto cumplimiento de las obligaciones establecidas en las Condiciones Generales;
- “Derechos”: significa los derechos de propiedad intelectual inherentes a los Productos, tales como marcas comerciales, logotipos y cualquier otro contenido que pueda ser objeto de derechos de propiedad y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual relacionado con los Productos y la Plataforma, propiedad exclusiva y/o en cualquier caso en la disponibilidad de la Sociedad, con expresa exclusión de lo que concierne a las Marcas ;
- “Registro”: procedimiento para completar el formulario preparado para la creación de la Cuenta;
- “Servicios”: significa los Servicios ofrecidos en la Plataforma relacionados con los Productos, tales como, entre otros, personalizaciones, adiciones y modificaciones.
CONCLUSIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES Y COMPRA/ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
- El Usuario declara haber leído y aceptado expresamente las Condiciones Generales al utilizar la Plataforma y/o registrarse en la misma creando una Cuenta y/o comprando uno o más Productos. En relación con la venta de los Productos, el contrato entre la Empresa y el Usuario debe considerarse concluido tras el Registro y envío del formulario de compra cumplimentado tras la inserción de los Productos seleccionados en el carrito electrónico siguiendo el procedimiento de compra previsto por la Plataforma.
- Si el Usuario no tiene la intención de aceptar ni siquiera uno solo de los términos y condiciones de las Condiciones Generales, se le invita a abstenerse de registrarse y comprar los Productos.
- El Usuario reconoce y acepta que la Empresa se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales en cualquier momento, a su criterio, poniéndolas en conocimiento del Usuario mediante su publicación en la Plataforma. La mera visita a la Plataforma tras la modificación constituirá la aceptación total por parte del Usuario de la propia modificación. Por tanto, el Usuario reconoce y acepta que será su responsabilidad revisar periódicamente la Plataforma con el fin de verificar la presencia de posibles cambios en las Condiciones Generales.
- La Compañía entregará los Productos solicitados y pagados por el Usuario de acuerdo con los métodos elegidos por el Usuario durante la fase de compra y/o indicados de otro modo en la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce y acepta que los tiempos de envío indicados en el sitio son meramente orientativos y pueden variar desde el día siguiente al pedido hasta un máximo de 30 (treinta) días desde la confirmación del mismo. Hasta que expire el plazo antes mencionado de 30 (treinta) días, el Usuario renuncia a cualquier reclamación, incluso a modo de reembolso o compensación, contra la Empresa.
- En el momento de la entrega de los Productos, el Usuario debe verificar que el número de paquetes entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte adjunto a los Productos enviados y que el embalaje esté intacto e inalterado, incluidas las cintas de cierre presentes. Si los Productos entregados presentan algún daño presuntamente causado por el transporte, el Usuario deberá rechazar la entrega y notificarlo inmediatamente por escrito a la Compañía, en la dirección Via Uberto Visconti di Modrone 7 – 20122 Milán, que presentará las reclamaciones necesarias al transportista y hará un nuevo envío una vez que los bienes en disputa hayan sido devueltos. En el caso de que el Usuario aún decida aceptar la entrega, a pesar de que el embalaje esté gravemente dañado y/o alterado, para salvaguardar sus derechos deberá necesariamente impugnar la inadecuación del embalaje, colocando la inscripción " Reserva de inspección de mercancías ".debido a... " e indicando el motivo de la reserva de que se trata en el albarán de entrega del transportista, del cual deberá conservar una copia para luego enviarla a la Compañía.
FINALIZACIÓN DE INSCRIPCIONES Y PAGOS
- Para finalizar la compra de los Productos, el Usuario se compromete a pagar el precio. Para proceder al pago de los Productos, el Usuario deberá seguir las instrucciones de la Plataforma, utilizar la página correspondiente puesta a disposición por la Empresa e introducir todos los datos necesarios para el envío y la facturación. El Usuario reconoce y acepta que los pagos y toda la gestión de los datos necesarios para realizar el pago serán gestionados por empresas terceras a la Empresa, elegidas y modificadas por esta última a su exclusivo criterio. En ningún momento durante el procedimiento de compra anterior la Empresa podrá conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del Usuario. En ningún caso la Empresa podrá ser considerada responsable del uso fraudulento o indebido de las tarjetas de crédito y de la gestión de los datos necesarios para el pago por parte de terceros.
- En caso de pago con tarjeta de crédito u otros sistemas de pago con dinero electrónico, al finalizar la transacción en línea, la pasarela de pago correspondiente autorizará únicamente el importe correspondiente a la compra realizada. El importe correspondiente se cargará en la tarjeta de crédito del Usuario en el momento de la compra.
- En caso de cancelación de la compra realizada con tarjeta de crédito por parte del Usuario, en cumplimiento de lo dispuesto en las Condiciones Generales, la pasarela de pago cancelará la transacción y liberará el importe comprometido. Los tiempos de liberación, para algunos tipos de tarjetas de crédito, dependen exclusivamente del sistema de pasarela de pago y pueden extenderse hasta su vencimiento natural (día 24 desde la fecha de autorización). Una vez cancelada la transacción, el Usuario reconoce y acepta expresamente que en ningún caso la Empresa podrá ser considerada responsable de posibles daños, directos o indirectos, causados por el retraso en la no liberación del importe comprometido por la pasarela de pago.
- La Compañía se reserva el derecho de solicitar al Usuario información adicional (por ejemplo, documento de identificación) o enviar una copia de los documentos que acrediten la propiedad de la tarjeta de crédito utilizada. En ausencia de la documentación solicitada, la Empresa se reserva el derecho de no aceptar el pedido.
- El Usuario reconoce y acepta que será su responsabilidad, durante la fase de Registro, indicar cualquier referencia al código fiscal y/o número de IVA y/u otros datos de facturación en el caso de que el Usuario desee emitir una factura. con esta indicación.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
- El Usuario reconoce y acepta que los Productos son fabricados por la Compañía y/o sus proveedores con base en diseños originales creados por un artista e inspirados libremente en modelos realmente existentes de otros objetos tales como, entre otros, automóviles e instrumentos musicales. El proceso creativo aquí descrito no implica necesariamente un vínculo entre la Compañía y las marcas propietarias de los derechos sobre los objetos antes mencionados. Los Productos, a menos que se indique expresamente, no constituyen comercialización de productos de terceros que, incluso si se mencionan directa o indirectamente con fines meramente descriptivos de los Productos, no tienen conexión con la Compañía . Los Derechos sobre los Productos, creados según lo especificado en este artículo, son propiedad exclusiva de la Compañía y/o de terceros que han otorgado una licencia de uso a la Compañía, y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial. La compra de los Productos para fines personales no confiere a los Usuarios ningún derecho de propiedad intelectual e industrial sobre los Productos. En particular, el Usuario se compromete a no utilizar de ninguna manera las Marcas que puedan estar presentes en los Productos ya que la Compañía no puede otorgar ningún tipo de licencia y/u otra autorización al Usuario ya que no existe conexión entre los mismos y las Marcas y siendo su referencia meramente destinada a describir partes de los Productos
- Excepto cuando sea necesario para comprar los Productos, no puede descargar, copiar, usar, transferir, alquilar, sublicenciar, prestar, modificar, adaptar, falsificar, intentar modificar o alterar el código fuente, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o de otra manera. operar, en su totalidad o en parte, los Productos y/o la Plataforma.
- Se debe considerar el uso no autorizado, copia, reproducción, modificación, republicación, actualización, descarga, envío por correo, transmisión, distribución o duplicación o cualquier otro uso abusivo de los Productos y/o Plataforma y/o de todo lo amparado por los Derechos, por parte del Usuario. prohibido. Como usuario de los Productos, el Usuario se compromete a no utilizarlos con fines ilícitos y/o contrarios a lo dispuesto en las Condiciones Generales y se compromete a no vulnerar los Derechos de la Empresa y/o de sus terceros licenciantes y/o de sus Marcas.
- En relación con lo anterior, el Usuario se obliga en adelante a indemnizar y mantener indemne a la Empresa de cualquier daño o pérdida que resulte directa o indirectamente del uso que el Usuario hará de todos los objetos de los Derechos en violación de lo dispuesto en el Condiciones Generales.
DECLARACIONES Y GARANTÍAS DEL USUARIO
- El Usuario reconoce y acepta expresamente que, en caso de violación por parte del Usuario de la ley, de derechos de terceros o de las Condiciones Generales, la Empresa podrá - a su entera discreción - impedir el acceso a la Plataforma y/o a la Cuenta y/ o a cualquier otro sitio web que la Compañía utilizará para el suministro de los Productos, así como realizar cualquier otra acción útil para proteger los derechos e intereses de la Compañía.
- Para adquirir los Productos, el Usuario debe disponer de los equipos y aplicaciones necesarios como, por ejemplo, servicios de Internet y, en relación con este aspecto, la Empresa no se hace responsable del mal funcionamiento, imposibilidad de acceso o condiciones de uso de la Plataforma. atribuibles, por ejemplo, a un equipo inadecuado.
- El Usuario declara y garantiza:
- que ha leído y comprendido las Condiciones Generales;
- haber entendido que los Productos son obras artísticas originales, en algunos casos libremente inspiradas en objetos de terceros, como Marcas, de ninguna manera relacionadas con la Compañía;
- que entiendo que no existe conexión y/u otra relación comercial entre la Compañía y las Marcas;
- quién imprimirá una copia de las Condiciones Generales tras la compra del Producto;
- que tenga las facultades necesarias para actuar para los fines allí previstos y tener capacidad para actuar y celebrar contratos jurídicamente vinculantes;
- que, al registrarse en la Plataforma, ha elegido una contraseña segura y compleja;
- que se abstendrá de reproducir, duplicar, copiar, usar, vender, revender y en cualquier caso explotar los Productos, la Plataforma y todo lo amparado por los Derechos con fines comerciales;
- que se abstendrá de cualquier forma de utilización, directa y/o indirecta, de los Productos y de la Plataforma contraria a la ley o no conforme a lo dispuesto en las Condiciones Generales;
- que no utilizará los llamados sistemas de spam, mensajes en cadena o piramidales de venta;
- que no propagará virus, spyware, adware, rootkits, puertas traseras, troyanos y otras ciberamenazas similares a través de la Plataforma;
- que no utilizará software u otros mecanismos automáticos o manuales para copiar o acceder a las páginas que ofrecen los Productos y/o su contenido.
RESPONSABILIDAD – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD A FAVOR DE LA EMPRESA
- El Usuario reconoce y acepta que:
- la Compañía no se hace responsable de los Productos defectuosos si el defecto se debe a la conformidad de los Productos con una norma legal o una disposición vinculante o si el estado de los conocimientos científicos y técnicos en el momento en que la Compañía puso los Productos a la venta no permitía aún considerarlos defectuosos;
- la Compañía no se hace responsable si el Usuario es consciente del defecto del Producto y del peligro resultante pero se expone a él voluntariamente;
- la Compañía no se hace responsable de los defectos resultantes de un uso malo y/o incorrecto y/o inadecuado de los Productos, de causas externas (por ejemplo, caídas, impactos) y/o de un descuido del Usuario;
- excepto donde se especifique expresamente en las Condiciones Generales, la Compañía no hace representaciones ni garantías, expresas o implícitas, con respecto a los Productos;
- a los efectos de una solicitud de reembolso y/o compensación a la Compañía, el Usuario perjudicado deberá probar el defecto, el daño y el nexo causal entre el defecto y el daño;
- la Empresa es responsable de cualquier falta de conformidad que se produzca dentro de los 2 (dos) años desde la entrega de la mercancía pero el Usuario pierde todo derecho al respecto si no informa la falta de conformidad a la Empresa dentro del plazo de 2 (dos) ) ) meses a partir de la fecha en que se descubrió el defecto. En cualquier caso, en caso de defectos de conformidad, el Usuario podrá solicitar, alternativamente y sin coste alguno, la reparación o sustitución del Producto enviando una comunicación a la Sociedad por correo certificado con acuse de recibo a la dirección Via Uberto Visconti di Modrone. 7 – 20122 Milán o PEC bgek@pec.it;
- Los productos que presenten signos claros de manipulación o fallos provocados por su uso inadecuado o por agentes externos no imputables a fallos y/o defectos de fabricación no están cubiertos por la garantía.
- Excepto en el caso de dolo o negligencia grave, el Usuario i) reconoce y acepta que la Compañía no será de ninguna manera responsable ante el Usuario por cualquier daño, pérdida, costo, cargo y gasto, directo o indirecto, incluyendo cualquier daño legal. gastos, sufridos y/o soportados por el Usuario en relación con los Productos y ii) por la presente renuncia a cualquier reclamo, incluso a modo de reembolso o compensación, contra la Compañía . Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía no será responsable de ninguna manera ante el Usuario por cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones en relación con los Productos en caso de que dichos retrasos o incumplimientos surjan de Fuerza Mayor.
- La Compañía no está necesariamente afiliada y/o socia de las personas naturales y/o jurídicas propietarias de los sitios web a los que existen enlaces dentro de la Plataforma y no es responsable de ninguna manera por el contenido de dichos sitios web. Estos enlaces se realizan exclusivamente para comodidad de los Usuarios y el acceso a dichos sitios se produce a criterio y responsabilidad exclusiva de los propios Usuarios. Un enlace desde la Plataforma a cualquier otro sitio web no implica que la Compañía apruebe, apoye o recomiende ese sitio web de ninguna manera o tenga control sobre cualquier elemento del contenido de ese sitio web.
INDEMNIZACIÓN
- Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía, sus subsidiarias y afiliadas, así como a sus respectivos representantes, socios y empleados de cualquier daño, responsabilidad, costo, carga o gasto, incluidos los honorarios legales, que surjan de reclamos de terceros resultantes del uso. por el Usuario de los Productos de forma que incumpla las Condiciones Generales y/o violaciones de lo dispuesto en las mismas, incluidas las declaraciones y garantías a que se refiere el párrafo correspondiente de las Condiciones Generales.
PRIVACIDAD
- Obligaciones de la Empresa hacia los Usuarios. En el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, la Sociedad se compromete a cumplir las disposiciones del Decreto Legislativo 196/2003, integrado con las modificaciones previstas por el Decreto Legislativo 101/2018 (en adelante, el "Código") y del Reg. UE 2016/. 679 (en adelante, el "Reglamento"; el Código y el Reglamento conjuntamente, el "Reglamento de Privacidad") y, a tal efecto, se compromete a adoptar todas las medidas de seguridad físicas, logísticas y organizativas necesarias y adecuadas para garantizar el respeto a la integridad y exactitud. de los datos personales tratados, así como de la licitud de su tratamiento.
- Los datos personales de los Usuarios son tratados mediante herramientas manuales e informáticas, con una lógica estrictamente relacionada con las finalidades del tratamiento descritas en la Política de Privacidad y, en cualquier caso, de forma que se garantice la seguridad y confidencialidad de los propios datos. Usted acepta que la Compañía puede acceder, almacenar, transmitir, usar y procesar toda la información que usted proporcione de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad.
- Para conocer y comprender mejor cómo la Compañía utiliza los datos personales de los Usuarios, se invita al Usuario a consultar la Política de Privacidad.
TRANSFERIR
- El Usuario no podrá ceder las Condiciones Generales ni total ni parcialmente a terceros.
DURACIÓN y SUPERVIVENCIA DE LAS CLÁUSULAS
- Las Condiciones Generales entran en vigor a partir de la fecha de aceptación de las mismas y permanecerán vigentes salvo terminación anticipada en los términos descritos por las Condiciones Generales y según lo dispuesto a continuación.
- Las siguientes cláusulas de las Condiciones Generales seguirán siendo válidas y eficaces incluso después de la terminación de los efectos de las Condiciones Generales: Declaraciones y Garantías del Usuario; Responsabilidad - Limitación de Responsabilidad a Favor de la Compañía; Ley Aplicable y Tribunal Competente; Cláusulas Generales.
DERECHO DE DESISTIMIENTO (Y RENUNCIA)
- Si el Usuario pretende ejercer el derecho de desistimiento previsto por el Código del Consumidor, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, la decisión de ejercer este derecho deberá ser comunicada a la Empresa dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de los Productos. En el caso de entrega separada de múltiples Productos adquiridos por el Usuario con un solo pedido, el plazo de 14 (catorce) días para ejercer el derecho de desistimiento comienza a contar desde el día en que se entrega el último Producto al Usuario.
- Si el Usuario selecciona Servicios en relación con los Productos adquiridos, el Usuario renuncia a la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento y, por lo tanto, se le invita a verificar la exactitud de lo solicitado (a modo de ejemplo y no limitado a, las características de la personalización). de un Producto) antes de completar la compra. No se realizarán reembolsos en relación con la compra de Productos a los que se hayan combinado Servicios y el Usuario renuncia por la presente a cualquier reclamación al respecto.
- Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo anterior, el derecho de desistimiento se ejerce:
- enviando a la Sociedad una comunicación que contenga el deseo de ejercer el derecho de desistimiento vía correo electrónico a la dirección: info@borgeseidea.com; la mencionada comunicación deberá contener i) la especificación de los Productos sobre los que pretende ejercer el derecho de desistimiento y ii) una copia de la documentación que acredite la compra;
- enviando los Productos a la Empresa, dentro de los 14 (catorce) días siguientes al envío de la comunicación mencionada en el punto anterior, a la siguiente dirección: Via Uberto Visconti di Modrone 7 – 20122 Milán
Los Productos respecto de los cuales se ejerce el derecho de desistimiento deben devolverse intactos, en su embalaje original, completos con sus accesorios y posibles manuales y todo lo presente en su embalaje original.
El incumplimiento de todo lo anterior impedirá a la Empresa proceder a la tramitación de la solicitud de desistimiento y, en consecuencia, reembolsar el importe de los Productos devueltos. Por tanto, en este caso, el Usuario tendrá exclusivamente derecho a recuperar, a su cargo, el Producto en el estado en que fue devuelto a la Empresa. En caso contrario, la Empresa podrá retener los Productos devueltos, así como las sumas ya pagadas por el Usuario por la compra correspondiente.
La Empresa se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los Productos sujetos al derecho de desistimiento.
- El Usuario reconoce y acepta que:
- salvo que se indique lo contrario en la Plataforma, los costos de devolución, envío y transporte de los Productos corren a cargo del Usuario;
- En caso de cancelación del pedido de los Productos antes del envío por parte del Usuario, la Compañía tendrá derecho a vender los Productos cubiertos por el pedido cancelado a terceros y no será responsable de la falta de obtención de los mismos por parte del Usuario.
RESOLUCIÓN
- La Sociedad, de conformidad con el art. 1456 cc, podrá rescindir las Condiciones Generales con efecto inmediato, simplemente enviando una comunicación escrita al Usuario, incluso por correo electrónico, si el Usuario ha violado una o más de las siguientes disposiciones de las Condiciones Generales: Finalización de Registro y Pagos ; Derechos de Propiedad Intelectual; Declaraciones y Garantías del Usuario; Asignación. En cualquier caso, el derecho de la Sociedad a una indemnización por daños y perjuicios no se verá afectado.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
- Las Condiciones Generales se rigen íntegramente por la ley italiana.
- Sin perjuicio de lo establecido para la protección de los consumidores respecto del tribunal competente del Código del Consumo, cualquier controversia que surja entre las Partes en relación con la validez, interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales y/o en cualquier caso en relación con las Condiciones Generales serán competencia exclusiva del Tribunal de Milán, con exclusión de cualesquiera otras, incluso competidoras o alternativas.
- Plataforma ODR . De conformidad con el Reglamento Europeo 524/2013, la Compañía informa al Usuario que en caso de disputa puede presentar una queja a través de la plataforma ODR (Online Dispute Resolution) puesta a disposición por la Comisión Europea y accesible en el siguiente enlace http:// ec.europa.eu/consumers/odr/ .
CLÁUSULAS GENERALES
- Cualquier tolerancia por parte de la Empresa hacia un comportamiento del Usuario que viole cualquier disposición de las Condiciones Generales no constituye una renuncia a los derechos derivados de la disposición infringida, ni al derecho a exigir el correcto cumplimiento de todas las disposiciones de las propias Condiciones Generales.
- Las Condiciones Generales contienen el acuerdo global alcanzado por las Partes respecto del objeto de las mismas.
- Si cualquier término u otra disposición de las Condiciones Generales se declara nulo, anulable o inaplicable, todas las demás condiciones y disposiciones de las Condiciones Generales permanecerán, sin embargo, en pleno vigor y efecto.
- La Empresa y los Usuarios actúan con total autonomía e independencia. Las Condiciones Generales no dan lugar a ninguna relación de colaboración, agencia, asociación, intermediación o subordinación entre ellas.
- El Usuario reconoce y acepta que los siguientes párrafos de las Condiciones Generales contienen algunas disposiciones opresivas, incluidos los puntos enumerados y que por lo tanto, deberá aceptarlas expresamente al registrarse, de conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil : Conclusión de las Condiciones Generales y Compra/Entrega de Productos, puntos 4, 5 y 6; Finalización de Inscripciones y Pagos, punto 5; Derechos de Propiedad Intelectual, punto 16; Declaraciones y Garantías del Usuario, punto 19; Responsabilidad – Limitación de Responsabilidad a Favor de la Sociedad, puntos 21 y 22; Indemnización, punto 23; Supervivencia de Cláusulas, párrafo 30; Derecho de Retiro (Renuncia), puntos 32, 33 y 34; Ley Aplicable y Tribunal Competente, puntos 36 y 37. Se invita al Usuario a leer atentamente las citadas cláusulas, en particular en los puntos indicados (también en negrita en el texto) antes de concluir la compra de cualquier Producto, renunciando a cualquier reclamación al respecto. , también a modo de reembolso o compensación.